Les statuts de support suivants sont disponibles:

1. Supporté. Tous les services de support sont fournis pour cette version:

  • Correction des erreurs,
  • Support technique téléphone et formulaire de soumission,
  • La mise à jour des bases antivirus.

Le statut Supporté peut être limité dans le temps. Dans ce cas, la date de la fin du support et la date de la fin des mises à jour seront indiquées pour cette version.

2. Sans maintenance. Les services de support suivants sont fournis pour cette version:

  • Support technique téléphone et formulaire de soumission,
  • La mise à jour des bases antivirus.

Les erreurs trouvées ne seront pas corrigées pour cette version.

Le statut Sans maintenance peut être limité dans le temps. Dans ce cas, la date de la fin du support et la date de la fin des mises à jour seront indiquées pour cette version.

3. Non supporté. La correction des erreurs et le support technique ne sont pas disponibles pour cette version. Seule la mise à jour des bases antivirus est fournie pour cette version.

La date de la fin de publication des bases antivirus est indiquée pour ce statut.

4. Fin de vie. Cette version n'est plus supportée par Kaspersky Lab. La correction des erreurs et le support technique ne sont pas disponibles pour cette version. Les mises à jour des bases antivirus ne sont pas garanties (bien qu'elles puissent être encore disponible pour une certaine durée).

Kav 2009 et Kis 2009