Dans ce cas, il existe 2 méthodes de traitement :

1. Suppression du virus à l??aide de la restauration du système

Si vous avez un autre compte Windows, veuillez procéder comme suit :

  • Arrêtez et redémarrez l??ordinateur en mode sans échec
  • Ouvrez la session avec un autre compte Windows qui n??est pas contaminé par le virus Gendarmerie/Police Nationale
  • Cliquez sur le menu Démarrer / Tous les programmes / Accessoires / Outils système / Restauration du système
  • Veuillez suivre l??assistant de restauration et sélectionnez une date antérieure à la contamination
  • Après la procédure de la restauration de Windows, l??ordinateur redémarre et le virus Gendarmerie/Police Nationale n??est plus présent

2. Suppression du virus à l??aide du disque de secours (Kaspersky Rescue Disk 10)

Nous vous invitons à utiliser l??utilitaire Kaspersky Windows Unlocker qui est disponible sur le disque de secours, veuillez suivre la procédure décrite dans l??article 8946.

  • Après la suppression du virus Gendarmerie/Police Nationale, il est recommandé de :
  • Mettre à jour les programmes qui présentent une faille de sécurité, à l??aide de l??option Recherche de vulnérabilités depuis votre programme Kaspersky Internet Security. Pour ce faire :
  • Ouvrez la fenêtre principale de Kaspersky
  • Cliquez sur Analyse
  • Cliquez sur Recherche de Vulnérabilités

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